Términos y Condiciones

Estudie detenidamente las normas de uso del casino en línea Pin-Up.

Introducción

El concepto “Términos” se refiere a todas las condiciones y términos que se exponen a continuación. Examine atentamente los términos antes de aceptarlos. No abra una cuenta o utilice el sitio web si no está de acuerdo con los términos o no tiene intención de seguirlos. La utilización de este sitio web significa que está de acuerdo con los términos.  Estos términos comenzarán a aplicarse a partir del 6 de mayo de 2016.

Términos y Condiciones Generales

 LAS PARTES

  1. El sitio web es gestionado por B.W.I. BLACK-WOOD LIMITED en calidad de agente de pagos, una entidad registrada en Chipre con el número de registro empresarial HE 405814 y con sede en Spyrou Kyprianou 61, SK HOUSE, 4003 Limassol, Chipre.
  2. La empresa Carletta N.V. cuenta con autorización (Licencia de Curazao # 8048/JAZ2017-003) y está sujeta a regulación por parte de Antillephone N.V. Su número de registro es 142346 y su sede fiscal se ubica en Perseusweg 27A, Curazao, con la misma dirección postal.
  3. En cualquier instancia en la que se empleen los pronombres “nosotros”, “nosotros”, “nuestro” y “la Compañía” en los Términos, se están refiriendo a la entidad previamente mencionada con la que usted está formalizando un acuerdo.
  4. En todas las instancias en las que se utilicen los pronombres “usted”, “su”, “suyo”, “Cliente” y “usuario” en los Términos, se están refiriendo a la parte que acepta los términos y condiciones de la Compañía y que firma un acuerdo con ella.
  5. Al inscribirse en el sitio web de PIN-UP, usted certifica que no reside en los siguientes países: Lituania, Letonia, Reino Unido, Estados Unidos de América, Países Bajos, España, Italia, Curazao, Francia, Dinamarca, Chipre, Aruba, Bonaire, San Martín, San Eustaquio, Saba, Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Camboya, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Sudán, Siria, Taiwán, Uganda, Yemen, Zimbabue, Georgia, Moldavia, Grecia.
    1. Cuando el Cliente acepta los Términos, está validando que, al utilizar los servicios en línea ofrecidos por la Compañía, cumple con ciertas condiciones.
      1. No se encuentra físicamente en ningún territorio de los países mencionados en la cláusula 2.5 de estos Términos.
      2. Cumple con las regulaciones del país de su ciudadanía y/o del país donde reside en cuanto a la autorización o prohibición del uso de los servicios ofrecidos en el sitio web de la Compañía.
      3. Actúa de manera independiente.
      4. No está limitado por restricciones legales.
      5. No ha sido identificado como un jugador compulsivo o patológico.
    2. Además, se prohíbe a los clientes de Armenia el uso de la sección de Deportes en el sitio web. En caso de que la administración del sitio web detecte que algún residente de Armenia ha realizado apuestas deportivas, todas estas apuestas podrían ser anuladas, con las cuotas establecidas en 1 a 1.

Cambios a Los Términos

  1. La Compañía tiene la prerrogativa de ajustar, modificar y alterar los Términos por una variedad de razones, que pueden incluir aspectos comerciales, legales y de atención al cliente.
  2. Las versiones actualizadas de los Términos y sus fechas de entrada en vigencia se encuentran disponibles en el sitio web de la Compañía. Notificamos a nuestros clientes sobre cualquier modificación, adición o cambio al publicar una versión actualizada de los Términos en el sitio web. Cualquier modificación se considerará válida desde el momento en que se publique en el sitio.
  3. Es responsabilidad del cliente estar al tanto de los Términos vigentes y revisar de manera regular posibles actualizaciones.
  4. Nos reservamos el derecho de modificar sin previo aviso el funcionamiento del sitio web, incluido el software utilizado y los servicios ofrecidos. Sin embargo, nos esforzaremos al máximo por notificar a los usuarios sobre dichos cambios a través de los detalles de contacto proporcionados en la cuenta del cliente.
  5. Puede dejar de usar el sitio web si no está de acuerdo con los cambios. Si continúa utilizando cualquier elemento del sitio web después de la fecha de entrada en vigencia de la versión más reciente de los términos, se considera que está aceptando los términos revisados.

Requisitos Legales

  1. En ningún caso, se permitirá el uso de los servicios del sitio web a personas menores de 18 años, o cualquier otra edad que esté prohibida para participar en juegos de azar según la jurisdicción correspondiente. Si un Cliente menor de edad utiliza los servicios, se considerará como una infracción de los Términos. La Compañía se reserva el derecho de congelar la cuenta y denegar los servicios del sitio web si sospecha que están siendo utilizados por un Cliente menor de edad.
  2. La Empresa se reserva el derecho de requerir una copia de su documento de identidad para verificar su edad y garantizar que los clientes menores de edad no accedan a los servicios del sitio web.
  3. La Compañía no puede garantizar que todos los servicios disponibles en el sitio web cumplan con las leyes específicas de su jurisdicción. Utiliza los servicios ofrecidos por el sitio web a su propia discreción; es su responsabilidad determinar si el uso de estos servicios está permitido por las leyes de su jurisdicción. Tenga en cuenta que hacer apuestas en línea puede ser ilegal en su país de origen. En tal caso, no está autorizado legalmente a usar su tarjeta de pago para realizar transacciones en el sitio web.
  4. Usted reconoce y acepta que al utilizar los servicios del sitio web, está cumpliendo con todas las leyes y reglamentos aplicables en su área. La Compañía no se asume responsabilidad por cualquier uso ilegal o no autorizado del sitio web por su parte.
  5. Usted tiene la responsabilidad exclusiva y total de pagar cualquier tarifa o impuesto que corresponda sobre las ganancias obtenidas a través del sitio web. Si las autoridades legislativas o fiscales locales requieren que las ganancias estén sujetas a impuestos, es su responsabilidad declarar estas ganancias y/o pérdidas a las autoridades pertinentes.
  6. Usted es el único responsable de proteger los datos de su cuenta personal, incluidos los nombres de usuario y contraseñas de inicio de sesión. 
  7. Usted se compromete a informar de manera inmediata a la Compañía sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta y/o cualquier incidencia de seguridad que pueda surgir. Además, acepta proporcionar evidencia de dicho acceso no autorizado si la Compañía así lo solicita.
  8. La Compañía no asume responsabilidad por las pérdidas que usted pueda sufrir si otras personas utilizan su inicio de sesión y contraseña.

Apertura de Cuentas y Operaciones Financieras

  1. Para hacer uso de los servicios del sitio web, es necesario crear una cuenta, denominada “su Cuenta”, mediante el suministro de su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Posteriormente, deberá seleccionar una contraseña para acceder al sistema. Además, durante el proceso de registro, deberá proporcionar a la Compañía su información personal, que incluye su nombre, fecha de nacimiento, ciudad y dirección de residencia, para tener acceso completo a todas las funciones del sitio web.
  2. Al registrarse, los nombres, apellidos y fecha de nacimiento proporcionados deben ser verídicos y coincidir con su información personal. La Compañía se reserva el derecho de solicitar una copia de su documento de identidad para verificar sus datos personales, así como un documento que confirme su capacidad legal para realizar transacciones financieras con los detalles de pago proporcionados. Este procedimiento, conocido como “Verificación de Cuenta”, implica que el cliente que ha presentado con éxito toda la documentación requerida se designa como “Cliente Verificado”. Tiene la opción de adjuntar una copia de su documento de identidad en su Cuenta Personal, dentro de la sección de Perfil, en cualquier momento, ya sea inmediatamente después del registro o antes o después de solicitar un retiro. Si decide no proporcionar o no puede proporcionar la información solicitada, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta hasta que se proporcione la información necesaria, y en caso de no recibir esta información, nos reservamos el derecho de eliminar su cuenta.
  3. Al registrarse en el sitio web, usted garantiza proporcionar información personal veraz y precisa sobre sí mismo. Además, se compromete a notificarnos de manera oportuna en caso de que esta información cambie. En caso de incumplimiento de estos requisitos, nos reservamos el derecho de restringir su cuenta y, posteriormente, cerrarla por completo. Esto incluiría la anulación de todas las transacciones, bonificaciones, ganancias, así como todas las apuestas y sus respectivas ganancias.
  4. En nuestro sitio web, está permitido abrir y utilizar solo una cuenta por persona, dispositivo, hogar o familia. En caso de que se infrinja esta normativa, las cuentas adicionales se considerarán como duplicadas, denominadas “Cuenta Duplicada”. La Compañía se reserva el derecho de eliminar de inmediato cualquier Cuenta Duplicada según su propio criterio y consideración.
    1. Anular todas las transacciones realizadas desde la Cuenta Duplicada.
    2. Devolver todas las apuestas y depósitos efectuados con la Cuenta Duplicada, descontando los fondos retirados y los costos de la Compañía relacionados con las transacciones financieras.
    3. Declarar nula cualquier reembolso, ganancia o bonificación que haya recibido o cobrado mientras usaba una Cuenta duplicada activa. Usted se compromete a devolvernos, a solicitud nuestra, los fondos que haya retirado de dicha Cuenta Duplicada. 
  5. El monto mínimo para un retiro de una vez es de $ 15 000.
  6. Su cuenta será verificada por nuestros departamentos de finanzas o seguridad durante la semana laboral, de lunes a viernes, a menos que sea crucial para procesar una solicitud de retiro de fondos activa.
  7. Es posible que su banco emisor aplique una tarifa adicional por la transferencia y procesamiento de fondos.

Depósito y Retiro de Fondos de su Cuenta

  1. La compañía no permite el depósito de fondos por parte de terceros. Únicamente se aceptan depósitos desde una cuenta que esté registrada a su nombre.
    1. Si durante la verificación de seguridad se queda claro que un depósito fue efectuado por un tercero, la Compañía podrá cancelar todas las ganancias en esa cuenta y bloquearla hasta que se aclaren las circunstancias pertinentes.
    2. Si es necesario realizar una transferencia bancaria para reembolsar los fondos al propietario legítimo, todas las tarifas de transferencia correrán a cargo del beneficiario.
  2. Nos reservamos el derecho de emplear terceros para llevar a cabo el procesamiento de transacciones electrónicas, tanto para pagos realizados por usted como para pagos destinados a usted.
  3. Si identificamos que ha llevado a cabo transacciones fraudulentas, como el uso de tarjetas de crédito robadas, solicitudes de reembolso o cancelación de pagos, o actividades vinculadas a depósitos con el fin de realizar intercambios entre sistemas de pago, la Empresa se reserva el derecho de suspender su Cuenta, revocar cualquier pago realizado y anular cualquier ganancia obtenida. Además, podremos notificar a las autoridades correspondientes sobre cualquier actividad ilegal o fraudulenta detectada.
  4. La empresa no asume responsabilidad por actividades no autorizadas efectuadas con tarjetas de crédito.
  5. Usted reconoce y acepta que su cuenta no equivale a una cuenta bancaria, lo que significa que no está respaldada por garantías de seguro de depósito ni cualquier otro tipo de protección típica de las instituciones bancarias. Además, la cuenta no genera ningún tipo de interés.
  6. Usted puede solicitar la retirada de fondos de su cuenta, siempre y cuando todos los pagos recibidos en su cuenta hayan sido verificados y cumplan con todos los criterios establecidos en los Términos anteriores.
  7. Previo a cualquier transacción de pago, la Compañía puede requerir al Cliente la presentación de copias de sus documentos de identidad. La Compañía cumple con las regulaciones internacionales de KYC (Conozca a su Cliente), las cuales exigen a las empresas verificar la identidad de sus clientes antes de autorizar transacciones de retirada. La Compañía tiene factultad de solicitar al Cliente formas adicionales para confirmar su identidad, las cuales pueden incluir, entre otros, la identificación mediante video, una fotografía del cliente sosteniendo su documento de identidad junto a su rostro, y otras medidas similares.
  8. La Empresa se reserva el derecho de prohibir el acceso del Cliente a los servicios del sitio web y de suspender su cuenta de juego, lo que resultaría en la anulación de todas las ganancias, si el Cliente no suministra la información requerida dentro de los 30 días calendario posteriores a la solicitud, y esto podría ocurrir sin previo aviso.
  9. De acuerdo con las normativas internacionales contra el blanqueo de dinero y el fraude, los pagos serán realizados con el mismo método que los depósitos en la cuenta de juego. En caso de que no sea posible efectuar el retiro mediante el mismo método, la Empresa proporcionará una alternativa.
  10. Cuando solicite un pago, es importante su Saldo de Bonificación no contenga bonos activos, regalos o giros gratis. Caso contrario, la Empresa podría anular cualquier bono activo y las ganancias asociadas al procesar el pago.
  11. La administración del sitio web se reserva el derecho de retener hasta el 20% del monto solicitado para el retiro si el total de las apuestas del cliente es menor que el total de todos sus depósitos al solicitar un retiro. En caso de que el cliente desee usar una tarjeta bancaria para retirar fondos, nos reservamos el derecho de retener hasta el 25% del monto solicitado para el retiro.
  12. Si al solicitar un retiro, el total de las apuestas realizadas después del último depósito es menor que el importe del último depósito, la administración del sitio web podrá derecho retener hasta el 20% del importe solicitado para el retiro. En caso de que el Cliente desee retirar fondos mediante una tarjeta bancaria, nos reservamos el derecho de retener hasta el 25% del monto solicitado para el retiro.
  13. La empresa puede examinar y evaluar cualquier transacción financiera realizada en un lapso de hasta 24 horas antes de cumplir con la solicitud de retiro. Es posible que una solicitud de retiro no se procese dentro del plazo establecido debido a razones técnicas u otras, que puedan ocasionar demoras en el procesamiento de transacciones del sistema de pagos.
  14. Reglas para jugar la promoción de la Gift Box.

Para tomar parte de la promoción, es necesario chequear la gift box asignada después de realizar apuestas en el casino. Los datos sobre las gift boxes asignados están disponibles en la sección de Gift Box del perfil de usuario. El premio que el usuario gana se determina al verificar la caja de regalo.

Si un usuario utiliza indebidamente las condiciones de la promoción de la Gift Box, la administración se reserva el derecho de impedir que el usuario participe en la promoción, anular todas las ganancias o suspender su cuenta.

Los premios de bonificación deben ser canjeados:  hay que apostar 70 veces el importe del bono que se obtuvo. El plazo para cumplir con los requisitos es de 24 horas desde el momento en que se acredita el bono. El pago máximo puede ascender al 10x del importe del bono recibido.

La gama de premios que se pueden encontrar en la caja de regalos está sujeta a cambios. Es posible recibir premios no monetarios en su equivalente en efectivo. 

Los premios no monetarios serán entregados en un plazo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud por parte del ganador. Si el beneficiario de un premio no monetario no lo reclama en un plazo de 60 días desde su obtención, o sea, si no proporciona la documentación necesaria o por cualquier otra razón fuera del control de la administración del sitio web, perderá el derecho a gozar del premio.

La gift box es válida durante 10 días a partir de la fecha de recepción. 

El número máximo de Gift Boxes que se pueden recibir por día es 10. 

El número máximo de Gift Boxes por cuenta es de 100. 

El monto máximo de apuesta permitido en un solo giro que se considera para recibir una Gift Box es de $2,500.

Solo se considerarán las apuestas efectuadas con el único objetivo de obtener una Gift Box si se realizan en tragamonedas que cumplen con los requisitos de apuesta.

Las gift boxes no verificadas se eliminan al retirar o transferir fondos. 

  1. Bonos de Casino. La cantidad del bono se suma a su saldo de bonos y se mantiene aparte de su saldo principal. Después de realizar un depósito y haber sido acreditados los bonos correspondientes, se utilizará primero el dinero real. Para jugar a las tragamonedas y apostar con dinero real, su saldo principal no puede ser menor a $100.

Si su saldo principal cae por debajo de $100, podrá usar el saldo de bonos para continuar jugando. Tanto los bonos como las ganancias se suman al saldo de bonos y no podrán ser retirados hasta que se satisfagan los requisitos de apuesta correspondientes. Los fondos de bonos asociados a este bono se transferirán del saldo de bonos al saldo principal y podrán retirarse en cualquier momento después de cumplir estos requisitos de apuesta de bonos.

Las apuestas utilizando el saldo de bonificación del casino solamente pueden ser realizadas en tragamonedas de video.

Las apuestas efectuadas en tragamonedas de video contribuyen para cumplir los requisitos de apuesta de bonos, salvo en los casos de las tragamonedas específicas que se detallan a continuación. No se considerarán para recuperar bonos las apuestas realizadas en siguientes máquinas tragamonedas: 

Mini Roulette, Plinko, Goal, Dice, Aviator, TnT Tumble, The Great Pigsby, Snake Arena, Ramses Revenge, Powerspin, Multiplier Odyssey, Money Train, Money Train 2, Marching Legions, King of Kings, Iron Bank, Hellcatraz, Incan Adventure, Gems Bonanza, Telly Reels, Gold Diggers, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, The Curious Machine Plus, Lucky Fridays, Choco Reels, Infinity Hero, Golden Kingdom, 1429 Uncharted Seas, Wolf Legend Megaways, Vikings Unleashed Megaways, Valletta Megaways, Legacy of Ra Megaways, Genie Jackpots Megaways, Monkey Warrior, Great Book Of Magic Deluxe, Cloud Quest, Energoonz, GEMiX, Holiday Season, Moon Princess, Mystery Joker 6000, Pimped, Reactoonz, Rise of Olympus, Sweet Alchemy, Tower Quest, Viking Runecraft, Wizard of Gems, Carnaval Forever, ChilliPop, Football Star, Mustang Gold, Hot Fruits 20, Go Wild HD, Pandas Fortune, Black Mummy, Wolf Gold, Jackpot 6000, Secret of the Stones, Blood Suckers, Aztec Secrets, The Angler, Sin City Nights, 4 Seasons, 7th Heaven, Pinocchio, Sugar Pop, Puppy Love Plus, Gypsy Rose, True Illusions, The True Sheriff, After Night Falls, Ned and his Friends, Great Rhino, Fairy Dust Xtreme, Space Hunters: Shoot for Cash, Book of 99, Tiger and Dragon, Extra Chilli, JetX, JetX3, Cappadocia, Golden Stallion, WBC Ring of Riches, Buffalo Boost, Cricket X, Take Santa’s Shop, Take the Kingdom, Take the Bank, Razor Shark, Magic of Sahara, Beautiful Bones, White Rabbit, Pearls of India, Eye of the Kraken, Three Musketeers, Fluffy Rangers, Rocket Stars, Rome: Caesar’s glory, Rocketon, Solar Queen, Crash, Alkemor’s Elements, Football Manager, Aviatrix, Book of Santa, 1 Reel Halloween, 1 Reel Wolf Fang, 1 Reel Xmas, 1 Reel Monkey, 1 Reel Patrick, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Joker, 1 Reel Panther, 1 Reel Demi Gods IV, 1 Reel Demi Gods III, 1 Reel Demi Gods II, 1 Reel Reef, 1 Reel Buffalo, 1 Reel Fruits, 1 Reel Egypt, Lucky Crumbling, 1 Reel Majestic King, Wildlife Riches, 1 Reel Elves, 1 Reel Thanksgiving, Pinup Girls, Choco Reels Easter, Nordic Fire, Expanding Fireworks, Win Blaster Christmas Edition, Wild Rubies Christmas Edition, Take 5 Christmas Edition, Maaax Diamonds Christmas Edition, Ramses Book Christmas Edition, Divine Fire, 20 Flaring Fruits, Mayan Fire, 5 Flaring Fruits, Royal Seven Ultra, Lava Lions, Monkey Mania, Sevens & Books, Win Shooter, Win Blaster, Wilds Gone Wild, Wild Rubies RHFP, Wild Rubies GDN, Wild Rubies, Wild Rapa Nui, Western Jack, Tower of Power, The Mighty King, The Expandable, The Book Beyond, Take 5 RHFP, Take 5 GDN, Take 5, Super Duper Cherry RHFP, Super Duper Cherry, Sunny Sevens, Sticky Diamonds RHFP, Sticky Diamonds, Stacks of Jacks, Simply the Best, Shogun’s Secret CCS, Shogun’s Secret, Savanna Moon, Royal Seven XXL RHFP, Royal Seven XXL,

Royal Seven GDN, Royal Seven, Roman Legion GDN, Roman Legion Extreme RHFP, Roman Legion Extreme, Roman Legion, Ramses Book RHFP, Ramses Book Respins of Amun Re, Ramses Book GDN, Ramses Book, Pharaos Riches RHFP, Pharaos Riches GDN, Pharao’s Riches, Phantom’s Mirror, Old Fisherman, Night Wolves, Mighty Dragon, Magic Stone, Maaax Diamonds GDN, Maaax Diamonds, Land Of Heroes GDN, Land Of Heroes, La Dolce Vita RHFP, La Dolce Vita GDN, La Dolce Vita, King & Queen, King Of The Jungle RHFP, King Of The Jungle GDN, King of the Jungle, Hellfire, Great Warrior, Golden Touch, Golden Egg of Crazy Chicken CCS, Golden Egg of Crazy Chicken, Glamorous Times, Gates of Persia, Fruit Rush, Fruit Mania RHFP, Fruit Mania GDN, Fruit Mania, Fruit Love, Fort Brave, Forever Diamonds, Fancy Fruits RHFP, Fancy Fruits Respins of Amun Re, Fancy Fruits GDN, Fancy Fruits CCS, Fancy Fruits, Explodiac RHFP, Explodiac, Duck Shooter CCS, Duck Shooter, Dragon of the Princess, 

Disc of Athena, Cutie Cat CCS, Cutie Cat, Crystal Strike, Crystal Burst XXL, Crystal Ball RHFP, Crystal Ball GDN, Crystal Ball, Books & Temples, Books & Bulls RHFP, Books & Bulls GDN, Books & Bulls, Books and Pearls Respins of Amun-Re, Books and Pearls, Book of Romeo & Julia, Book of Romeo and Julia GDN, Book of Madness Respins of Amun-Re, Book of Madness, Book of Crazy Chicken GDN, Book of Crazy Chicken, Book of Ages, Black Beauty, Beautiful Nature, Back to the Fruits Respins of Amun Re, Back to the Fruits, Aura of Jupiter CCS, Aura of Jupiter, Atlantic Wilds, Ancient Riches RHFP, Ancient Magic, 40 Finest XXL, 1 Reel Mammoth, Solar Temple, 1 Reel Shamrock, 5 Ember Wilds, 100 Flaring Fruits, Solar Queen Megaways, Magnify Man, 1 Reel Baba Yaga, Devour the Weak, Caribbean Treasure, Genie’s Bonanza, BINGO STAXX Amazon Fury, Poseidon Xtreme, Ed Jones and Book Of Bastet – Xtreme Deluxe, Fruity Beats – Xtreme, Ed Jones and Book of Seth Xtreme, Fairy Dust Xtreme, 1 Reel Beauty, Multi Charm, 1 Reel Hawaiian Bliss, Penalty Shoot Out, Solar King, Golden Beauty, Golden Tour, Age of Conquest, Gods of Troy, Fire Gnomes, Star Stretch, Sea Raiders, Santa Pets, Lone Rider XtraWays, Jelly Mania XtraStreak, Candy Gold, Full Moon Magic, Mad cars, Crystal Land, Juice inc, Treasures of Fire: Scatter Pays, Coin Strike: hold and win, Jack Potter, Inca Son, fruity book, Jack Potter X-MAS, Jack Potter Deluxe, Book of bamboo, book of eye, lucky punch, lord Fortune 2, Magic oak, Egyptian Dreams Deluxe, Pumpkin Patch, London Hunter, Santa’s Village, Knockout Football, Presto!, Jump!, Bomb Runner, Happiest Christmas Tree, Bonanza Billion, Maneki 88 Gold, Dwarfs Gone Wild, Guises of Dracula, Spinfinity Man, Take Olympus, The Hive, Mystic Hive, Lava Gold, Reel Hero, Power of Gods: the Pantheon, Power of Gods Hades, Football Mania, Neon City, Butterfly Lovers, Larry the Leprechaun, Football Mania Deluxe, 9 Lions, Black Horse, Sonic Reels, Fruit Mania, Fruit Mania Deluxe, Hot 777 Deluxe, Hot 777, Vegas Reels II, 9 Burning Stars, Mighty Symbols: Crowns, 9 Coins Grand Platinum Edition, 12 Coins, 15 Coins, Burning Sun Extremely Light, Queen Of Gold, Lucky New Year, Boat Trip Mississippi, Fall of the Beast, Fruit Loop, Aztec Emerald, Night of the Living Tales, Redrose Sanctuary Bonus Buy, Forgotten Fable, Talismans of Fortune, Mega Greatest Catch Bonus Buy, Save the Hamster, Across the Universe, Princess & Dwarfs, Bastet and Cats, Anksunamun: the Queen of Egypt, Primal Bet. RockWays, DEEPSEA RICHES, Cleopatra’s Gems Rockways, Gemz Grow, Legioner, Mermaid’s Bay, Red Horde, GREEDY GREENSKINS ROCKWAYS, Lions Pride, Rocket Chimp Jackpot, Dead Man’s Gold, Buccaneer Royale, Buffalo Hunter, KD: BBQ Frenzy, KD: Sushi Mania, Redrose Sanctuary, Gold Hit: Dragon Bonanza, Forest Spirit, Tiki Tiki Boom, Beach Invaders, Kochbuch, Egypt King, 1 Reel – Fruits Craze, Rainbow Burst Book of 8 Riches, Wolf Haven, Quest Of Gods, Blazing Tiger, Viking Crusade, Enter the Vault, Grand Express: Action Class, Clovers of Luck, Grand Express: Diamond Class, Alice in the Wild, Loco Habanero, Mayan Blaze, Prosperity Journey, Mucho Loco Habanero, More Dragon Ladies, Mice & Magic Wonder Spin, Grand Express Fiesta, Billy Bob Boom (Booming), African Spirit Sticky Wilds (3oaks), Jinn Wishmaster, Reliquary Of Ra: Impact Of Cleopatra, Wild Heart (Bgaming). 

Las apuestas en las siguientes categorías de juegos de azar no son elegibles para cumplir con los requisitos de apuesta del bono: Juegos de cartas, Ruletas, Keno, Deportes Virtuales y Juegos con Dealer en vivo, Gift Box. 

El monto máximo de apuesta utilizando un bono no puede ser superior a 10 veces el valor del bono recibido. El importe máximo que se tiene en cuenta para cumplir con los requisitos de apuesta es de $2,500.

  1. Bonos de Apuestas Deportivas. Cualquier bonificación se suma a su saldo de bonos y se mantiene aparte de su saldo principal. Después de realizar un depósito y haber sido acreditados los bonos correspondientes, se utilizará primero el dinero real. Si su saldo principal cae por debajo de $100, podrá utilizar el saldo de bonos para seguir jugando. Todas las bonificaciones y ganancias se añaden a su saldo de bonos y no estarán disponibles para retiro hasta que se cumplan los requisitos de apuesta correspondientes. Una vez que estos requisitos de apuesta sean satisfechos, los fondos de bonificación asociados a este bono se transferirán del saldo de bonos al saldo principal, permitiendo su retiro en cualquier momento.

Únicamente las apuestas realizadas en las secciones de Deportes o en Directo son elegibles para cumplir con los requisitos de apuesta de bonos. Los demás requisitos de apuesta de bonos en apuestas deportivas se especifican en la página de Promociones, dentro de una sección dedicada a las condiciones de los bonos.

  1. Abuso de bonos y ofertas promocionales. 
    1. Se considera abuso obtener cualquier beneficio asegurado mediante bonos u ofertas promocionales. Esto abarca estrategias destinadas a asegurar ganancias y apuestas injustas con bonificaciones.
    2. Si identificamos o tenemos sospechas de algún tipo de abuso, podremos congelar, cancelar y/o anular cualquier pago asociado con bonificaciones y promociones, así como de bloquear la cuenta del jugador de manera permanente.
    3. Podemos denegar la concesión de bonificaciones o acceso a campañas promocionales a cualquier usuario, sin necesidad de fundamentar nuestras razones para ello.
    4. No asumimos responsabilidad por los perjuicios que pueda sufrir el usuario como consecuencia de sus acciones fraudulentas y/o abusivas.
  1. Uso por parte del Cliente de la función “Un clic” (depósito con un clic) para realizar un depósito en la cuenta.

Cuando se realice el primer depósito en el sitio web vía un clic y se complete satisfactoriamente la verificación 3DS (el procedimiento para asegurar que la transacción cuenta con el consentimiento del titular de la tarjeta), el cliente aprueba las transacciones posteriores de un clic utilizando esta tarjeta bancaria (sin la necesidad de confirmación 3DS obligatoria).

Acciones Prohibidas en el Sitio Web

  1. Queda prohibido subir información al sitio web en cantidades que puedan causar interrupciones, así como realizar cualquier acción con impacto al rendimiento del sitio web, como usar y/o cargar el virus u otros programas maliciosos.
  2. Se prohíbe la distorsión, eliminación o cualquier otra alteración de los datos del sitio web. 
  3. Usted se compromete a no emplear técnicas de hacking ni métodos similares para vulnerar la seguridad del sitio web. Si nuestro sistema de seguridad se ve comprometido, nos reservamos el derecho de suspender de inmediato su acceso a los servicios del sitio web y bloquear su cuenta. La Empresa también puede informar a las autoridades competentes sobre cualquier incidente de este tipo.
  4. Está prohibido obtener beneficios injustos, lo que comúnmente se conoce como estafa. Esto abarca el uso de software malicioso, aprovechar errores y fallos en nuestro software, así como emplear jugadores automatizados, también conocidos como “bots”.
  5. No está permitido compincharse ni intentar compincharse directa o indirectamente con otros jugadores mientras utiliza el sitio web.
  6. Nos comprometemos a tomar todas las medidas adecuadas para evitar este tipo de actividades, identificar cualquier complot y a todos los jugadores involucrados, para luego abordar la situación de manera apropiada. No nos haremos responsables de las pérdidas o daños que usted u otros jugadores puedan experimentar debido a actividades referentes a complot, estafa u otras acciones ilegales y/o de fraude. Cualquier medida que emprendamos contra las partes implicadas será completamente discrecional por nuestra parte.
  7. Tenemos la facultad de restringir su acceso al sitio web y suspender su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si identificamos alguna actividad sospechosa vinculada a su perfil. En tal escenario, no estaremos obligados a reembolsar o compensar los fondos que queden en el saldo de su cuenta. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades competentes sobre tales actividades, y usted acepta cooperar plenamente con nosotros en cualquier investigación relacionada.
  8. La Empresa no asume responsabilidad por las pérdidas que puedan surgir debido a contratiempos con la tecnología de la información o el software, ocasionados por ataques, virus u otro tipo de malware, mientras se utiliza el sitio web y/o cualquier enlace proporcionado en él.
  9. La empresa prohíbe cualquier forma de comunicación que sea violenta, despreciativa u ofensiva, así como el uso de lenguaje inapropiado y el acoso dirigido a los trabajadores del sitio web y a otros clientes. En caso de que un cliente viole una o más cláusulas de los términos establecidos, la administración se reserva el derecho de bloquear o eliminar la cuenta del cliente sin realizar ningún reembolso de los fondos que estén en su cuenta.
  10. Cuando utilice el sitio web, el cliente está prohibido de utilizar herramientas técnicas o software que se basen en algoritmos de toma de decisiones automáticas, así como programas y scripts que realicen el llenado automático de formularios y el envío automático de solicitudes, esto incluye los conocidos como “bots”, o cualquier software diseñado para automatizar acciones. La dirección podrá suspender las cuentas de aquellos clientes que violen esta regla, cancelar cualquier oferta realizada desde esas cuentas y bloquear o incautar los fondos disponibles en la cuenta.
  11. Queda prohibido proporcionar documentos falsos o pertenecientes a terceros durante el proceso de verificación de la cuenta o cualquier otra revisión realizada por la administración del sitio web. Estas acciones serán estimadas fraudulentas por la dirección del sitio web, lo que resultará en la suspensión inmediata del acceso a los servicios del sitio web y el bloqueo de la cuenta.
  12. Está estrictamente prohibido transferir la titularidad de una cuenta a otra persona, ya sea mediante intercambio, obsequio o compra. Cada cuenta registrada en nuestro sitio web sólo puede ser utilizada por una persona. 

Queda terminantemente prohibido transferir la propiedad de una cuenta a terceros, ya sea por medio de intercambio, regalo o compra. Solo esta misma persona tiene derecho a usar su  cuenta.

Periodo De Validez del Acuerdo

  1. Tiene la opción de cerrar su cuenta en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a support-int@pin-up.support.
  2. Previo al cierre de su cuenta, la Empresa podrá solicitar el pago de cualquier deuda pendiente que usted tenga con ella.
  3. En el caso de que su cuenta sea cerrada, ambas partes quedan liberadas de cualquier obligación mutua.
  4. La Empresa podrá cerrar su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, sin notificación previa, si considera que ha violado los términos.
  5. Si no utiliza su cuenta para apostar, jugar, realizar depósitos, retiros o transferencias de dinero, o si queda inactiva de alguna otra forma por un período continuo seis (6) meses y más, será considerada como una “cuenta inactiva”. La tarifa por inactividad de cuenta se aplicará a todas las cuentas inactivas, que será el 5% del saldo actual. Puede comunicarse con support@pin-up.support para obtener más información. Recibirá un aviso con al menos 14 días de antelación antes de que alguna tarifa por inactividad de cuenta sea aplicada. 

Limitación de Responsabilidad

  1. Al utilizar los servicios del sitio web, usted reconoce que lo hace bajo su propia responsabilidad y discreción, asumiendo todos los riesgos asociados.
  2. El funcionamiento del sitio web se rige por los Términos y Condiciones establecidos aquí. No ofrecemos garantías adicionales sobre nuestros servicios y, por lo tanto, excluimos cualquier responsabilidad adicional en la medida permitida por la ley.
  3. No somos responsables de cualquier daño o pérdida que podamos haber causado, incluida la pérdida de datos, ingresos, prestigio, reputación y cualquier otra pérdida o daño que no podamos haber previsto. 
  4. La empresa no asume responsabilidad por el contenido de sitios web a los que se pueda acceder a través del nuestro.

Incumplimiento de Términos

  1. Usted se compromete a compensar completamente a la Empres por todos los costos y honorarios (incluidos los costos legales) y cualquier otra expensa relacionada con la violación de estos Términos.
  2. Si viola los Términos, nos reservamos el derecho de: 
    1. Notificarle acerca del no cumplimiento de los Términos, solicitando que cese cualquier infracción subsecuente.
    2. Congelar su cuenta para impedirle usar los servicios del sitio web.
    3. Suspender su cuenta, con o sin notificación previa.
    4. Restar de su cuenta cualquier suma de pagos, bonificaciones o ganancias obtenidas como consecuencia de alguna infracción.
  3. La Empresa podrá cerrar definitivamente su cuenta si no ha cumplido con alguna de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones.
  4. Si se detecta alguna señal de actividad fraudulenta en la cuenta o se incumplen los Términos y Condiciones del acuerdo, la Empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente la cuenta mientras se lleva a cabo una investigación por parte del departamento de seguridad. Por lo general, estas investigaciones suelen durar entre 7 y 30 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos, aunque este plazo puede variar según las circunstancias particulares de cada caso.

Derechos a la Propiedad Intelectual

  1. Los derechos de autor protegen el contenido del sitio web. Cualquier material disponible para descarga o impresión en el sitio web está destinado exclusivamente para su almacenamiento en una computadora personal y su impresión con fines no comerciales.
  2. Utilizar el sitio web no implica la adquisición de derechos de propiedad intelectual por parte del Cliente, ni de la Compañía ni de terceros.
  3. No se permite utilizar ninguna marca registrada, logotipo u otro contenido creativo del sitio web.

Presentación de Quejas y Notificaciones

  1. En caso de necesitar presentar una queja sobre el funcionamiento del sitio web, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte.
  2. Si existe alguna discrepancia entre la información visualizada en su pantalla y los datos almacenados en el servidor de la Compañía, se considerarán como precisos y vinculantes los datos almacenados en el servidor.
  3. Las quejas relacionadas con los resultados de eventos deportivos en los que se haya apostado deben ser presentadas dentro de un plazo de 30 días calendario después de la finalización del evento. Para que la reclamación sea válida, se requiere proporcionar documentación oficial que sustente los resultados cuestionados o un enlace al sitio web del organizador del evento que respalde la base de la reclamación.
  4. Para cualquier reclamación concerniente a transferencias de fondos desde la cuenta, los únicos registros válidos son aquellos almacenados en el sistema de la Compañía.
  5. Si existen problemas relacionados con la visualización incorrecta del saldo de la cuenta o si los fondos no se han acreditado correctamente como ganancias, el usuario debe ponerse al contacto con la atención al cliente dentro de un plazo de 30 días corridos. En caso de que la solicitud se presente después de este período, será a discreción la administración de PIN-UP determinar si la reclamación puede ser atendida.
  6. La administración de la Empresa tomará la decisión final en situaciones no previstos en este acuerdo. 
  7. Cualquier consulta enviada a la dirección de correo electrónico de soporte de la Empresa (support-int@pin-up.support) será atendida en un máximo de 2 días (48 horas) a partir del momento en que se reciba el correo electrónico. Este mismo plazo se aplicará al procesamiento de cualquier solicitud del Cliente que implique modificaciones en la cuenta por parte de la administración.

Denegación de Obligaciones 

Si la Compañía opta por no hacer valer su derecho de exigir el cumplimiento de las obligaciones por parte del usuario, esto no significa que el usuario esté exento de cumplir con dichas obligaciones.

Legislación y Jurisdicción

  1. Los presentes Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chipre, y usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Chipre para resolver cualquier disputa (incluyendo reclamaciones y disputas) que pueda surgir en relación con estos Términos.
  2. Jugar en línea puede ser considerado ilegal según las leyes de su lugar de residencia; si ese es el caso, no tiene la autorización legal para usar su tarjeta de pago para llevar a cabo transacciones en este sitio web.
  3. Es responsabilidad del propietario de la tarjeta estar al tanto y comprender las leyes relacionadas con el juego en línea en su país de residencia.
  4. El uso del sitio web por parte de menores de edad está estrictamente prohibido.

Política de Protección de Datos 

  1. Esta Política abarca disposiciones relacionadas con el sitio web de la Compañía. La entidad responsable del control y procesamiento de los datos personales de los usuarios en este sitio web es B.W.I. BLACK-WOOD LIMITED (en adelante, la “Compañía”, “Nosotros”, “nuestro” o “nuestros”), con sede en Spyrou Kyprianou 61, SK HOUSE, 4003 Limassol, Chipre, operando bajo la licencia de Carletta NV, ubicada en Perseusweg 27A, Curazao.
  2. Los sujetos de la recopilación de datos personales incluyen a todos los visitantes de este sitio web y/o individuos que utilicen sus funciones (en adelante, “los Usuarios” o “Usted”). Cuando se mencionan por separado, la Compañía (Empresa) y el Usuario se denominan conjuntamente como “Partes” y “la Parte”.
  3. Esta política describe cómo manejamos y salvaguardamos los datos personales obtenidos de los usuarios del sitio web.
  4. Seguimos los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679), asegurando que los datos personales de los usuarios se encuentren:
    • Tratados de manera legal, justa y transparente por nuestra parte;
    • Recolectados con propósitos específicos, claros y legítimos, sin ser utilizados de manera incompatible con estos propósitos (“limitación de finalidad”);
    • Aptos, pertinentes y restringidos a lo esencial para los objetivos de procesamiento (“minimización de datos”);
    • Exactos y actualizados según sea requerido; se aplicarán todas las medidas razonables para asegurar que cualquier información personal que resulte incorrecta para los propósitos de procesamiento sea eliminada o corregida lo más rápidamente posible (“exactitud”);
    • Conservados de forma que posibilite la identificación de los usuarios únicamente durante el período necesario para los propósitos para los cuales se procesan los datos personales (“restricción de almacenamiento”);
    • Serán tratados de manera que se asegure su protección adecuada, incluyendo medidas para prevenir su procesamiento no autorizado o ilegal, así como la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante el uso de medidas técnicas u organizativas apropiadas (“integridad y confidencialidad”).
  1. Los datos personales recopilados y procesados por la Empresa abarcan: nombre, apellidos, dirección de domicilio, información de contacto, dirección de correo electrónico válida, lugar de residencia, detalles de pago relevantes y nombre de usuario (nombre de usuario). Para verificar la identidad del Usuario, la Empresa se reserva el derecho de solicitar una copia escaneada de su pasaporte u otro documento de identidad. Es fundamental que toda la información personal proporcionada sea precisa y vigente. Usted es responsable exclusivo de la exactitud, integridad y veracidad de los datos proporcionados.
  2. El propósito del uso de su información personal es facilitar el proceso de verificación de identidad al registrarse en nuestro sitio web. Posteriormente, estos datos se emplean para identificarlo y autenticar los pagos del Usuario hacia la Compañía y viceversa. Los detalles de pago proporcionados, como el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento, se utilizan para brindarle servicios en nuestro sitio web.
  3. Los datos personales se utilizan con los siguientes fines: proporcionar nuestros servicios, mantener su cuenta y registros, comunicarnos con usted sobre la prestación de servicios, responder a sus consultas y comentarios, y monitorear la actividad y el uso de nuestro sitio web, así como la calidad de nuestros servicios, analizar el interés de los usuarios en nuestros servicios, mejorar la calidad de estos y de nuestro sitio web, ofrecerle información sobre ofertas especiales y servicios relevantes, evaluar su experiencia en nuestro sitio, y realizar transferencias de ganancias, si se cumplen los requisitos correspondientes, obtener información de su parte, incluyendo encuestas que realizamos, resolver conflictos, aplicar tarifas si corresponde, abordar problemas y errores en nuestro sitio, prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y asegurar el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones junto con todas nuestras políticas publicadas en este sitio.
  4. Divulgación de sus datos personales. La Compañía puede compartir sus datos personales con cualquiera de nuestros sucursales, filiales o socios comerciales, sin importar su posición geográfica, para los fines que figuran en esta política. Garantizamos que esas empresas estén al día de las normas de procesamiento de datos personales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y que cumplan con ellas.
  5. Las entidades mencionadas anteriormente, así como nosotros, podrían en ocasiones implicar a terceros en el manejo de sus datos personales para los fines mencionados anteriormente, siempre y cuando dicho manejo esté regido por acuerdos contractuales en cumplimiento con la ley. Además, sus datos personales podrían ser divulgados a las autoridades gubernamentales, reguladoras o ejecutivas correspondientes si la ley lo requiere o lo permite.
  6. Al inscribirse en la plataforma en línea, el usuario da su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, ya sea por mensaje de texto o correo electrónico, así como mensajes relacionados con los servicios, enviados por el proveedor del servicio o agentes autorizados por este último. Estos mensajes serán enviados al número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico proporcionados por el usuario durante el registro en la plataforma o en cualquier momento posterior.

NETENT: Términos y Condiciones

  1. Las prohibiciones geográficas absolutas se aplican a: Estados Unidos de América, Gran Bretaña, España, Francia e Italia. 
  2. Limitaciones geográficas: El contenido de NetEnt no estará accesible en los siguientes países y regiones: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Las Bahamas, Botsuana, Camboya, Ecuador, Etiopía, Ghana, Guyana, Hong Kong, Irán, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Sudán, Siria, Taiwán, República de Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Yemen, Zimbabue, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, Serbia, España, Suecia, Suiza, Gran Bretaña, Estados Unidos de América, Moldavia, Grecia. 
  3. Restricciones de tragamonedas de marca: Guns & Roses, Jimi Hendrix y Motörhead no se pueden ofrecer en los siguientes países: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Camboya, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papua Nueva Guinea, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Sudán, Siria, Taiwán, Uganda, Yemen, Zimbabue, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, España, Estados Unidos de América, Reino Unido, Australia, Azerbaiyán, China, India, Malasia, Qatar, Rusia, Tailandia, Túnez , Turquía y Ucrania. 

Universal Monster (Frankenstein, la Novia de Frankenstein, Drácula, La Momia, El Hombre Lobo, Criatura de la Laguna Negra y El Hombre Invisible), solo se puede jugar en los siguientes países: Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Perú, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza. 

  1. Premio gordo acumulado. Ningún premio gordo combinado estará disponible en los siguientes territorios: Australia, Azerbaiyán, China, Dinamarca, India, Israel, Italia, Japón, Malasia, Qatar, Rusia, España, Tailandia, Túnez, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Ucrania.
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